Legal
Términos de uso
Última actualización: 21 de agosto de 2026. Al registrarte aceptas las condiciones generales y las específicas de tu tipo de cuenta.
Responsabilidad exclusiva del usuario
SomosUNO es solo un medio de contacto. Toda la responsabilidad civil, penal, administrativa y económica por lo que publiques, declares o acuerdes recae en quien se registra: la persona afectada o quien publica una vivienda. Digital Ventures, TuBarco News y el equipo SomosUNO no son parte de esos acuerdos ni responden por ellos.
Términos para quien se registra como afectado
Aplican si creas cuenta en Soy afectado / registro de familia afectada. Completan las condiciones generales del final de esta página.
1. Declaración de veracidad
Declaras, bajo tu exclusiva responsabilidad, que:
- Eres mayor de edad o actúas como representante legal del hogar.
- Tus datos (nombre, cédula/TI/CE/pasaporte, teléfono, correo, ciudad) son ciertos y te pertenecen.
- Los soportes que subes (RUD, JAC, Bomberos, servicios públicos u otros) son auténticos, vigentes y no alterados.
- No usas la identidad ni documentos de un tercero.
SomosUNO no certifica tu condición de damnificado. Los documentos que subes son para que el anfitrión los revise en cada solicitud; no son una validación administrativa de la plataforma. Si tus datos son falsos, incompletos o engañosos, asumes las consecuencias legales (incluido fraude) y podemos suspender o eliminar tu cuenta sin aviso.
2. Qué hace y qué no hace SomosUNO
- SomosUNO no te otorga cupo, arriendo ni derecho de ocupación. Solo facilita el contacto con un anfitrión si hay una solicitud tuya.
- No sustituye UNGRD, alcaldías, Cruz Roja, Bomberos ni Defensa Civil.
- No garantiza que haya vivienda disponible, que el inmueble sea seguro ni que el anfitrión acepte hospedarte.
- No valida ni garantiza la autenticidad de documentos; esa revisión la hace cada anfitrión.
3. Contacto y estancia — tu responsabilidad
- Al manifestar interés autorizas que el anfitrión vea tu nombre, mensaje y documentos de soporte. Tu correo y teléfono se revelan solo si el anfitrión comparte contacto desde su panel.
- Manifestar interés o que el anfitrión comparta contacto no reserva el espacio, no agenda una visita y no crea contrato.
- Cualquier acuerdo (fechas, reglas de la casa, aporte económico o estadía gratuita) es entre tú y el anfitrión.
- Debes verificar por tu cuenta el inmueble, el barrio, las condiciones y la identidad de quien te recibe.
- Eres responsable de tu conducta, de las personas que te acompañen, de daños que causes y de cumplir las reglas pactadas.
- Una solicitud de contacto no crea contrato de arrendamiento ni posesión. No puedes permanecer en un inmueble contra la voluntad del anfitrión.
- SomosUNO no interviene en conflictos, desalojos, hurtos, lesiones, deudas ni denuncias entre particulares.
4. Riesgos que asumes
Usas la plataforma y cualquier alojamiento por tu cuenta y riesgo, incluyendo inseguridad del inmueble, desastres posteriores, desacuerdos económicos y exposición de tus datos de contacto. Libéras de responsabilidad a Digital Ventures, TuBarco News y SomosUNO por esos hechos.
Términos para quien publica un espacio
Aplican si te registras en Ofrezco espacio (habitación, apartamento o casa; gratis, tarifa social o arriendo flexible).
1. Derecho a publicar
Declaras, bajo tu exclusiva responsabilidad, que:
- Eres mayor de edad y tienes título, posesión o autorización legal para ofrecer ese inmueble (propietario, poseedor, arrendatario con permiso del dueño, u otro título válido).
- El anuncio es veraz: tipo de espacio, ciudad, barrio, capacidad, tarifa, tiempo mínimo, mascotas y fotos.
- El inmueble es habitable y no pones en riesgo a quienes lo ocupen (incluye daños estructurales, instalaciones eléctricas o sanitarias inseguras).
- Cumples la normativa colombiana aplicable a tu caso (arrendamiento, urbanismo, copropiedad, impuestos). SomosUNO no te asesora ni te exime de esas obligaciones.
2. SomosUNO no es inmobiliaria ni parte del contrato
- No cobramos comisión. Tampoco somos arrendadores, intermediarios inmobiliarios ni garantes.
- El acuerdo (gratuito, social o flexible) lo celebras tú con el afectado. Tú fijas reglas, cupos y duración, dentro de los techos solidarios de la plataforma: habitación $400.000/mes, apartamento $900.000/mes, casa completa $1.900.000/mes.
- SomosUNO puede fijar un precio máximo por tipo de espacio (habitación, apartamento, casa). Un anuncio por encima del techo no se publica o se retira del marketplace hasta que lo ajustes.
- Publicar en SomosUNO no legaliza un arriendo ni sustituye contrato escrito si la ley lo exige.
3. Huéspedes, dinero y daños — tu responsabilidad
- Tú decides a quién aceptas y si compartes tu contacto. Compartir contacto no confirma visita ni estadía. Debes revisar por tu cuenta el soporte del interesado: SomosUNO no certifica documentos ni identidad.
- Eres responsable de la seguridad de las personas que recibes, de tus bienes y de conflictos que surjan (ocupación, daños, hurtos, lesiones, mascotas, ruidos, copropiedad).
- Cualquier cobro, depósito o aporte es entre particulares. SomosUNO no recauda, no reembolsa y no media en deudas.
- Mantén el anuncio actualizado (disponible / ocupado / inactivo). Un aviso desactualizado es tu responsabilidad.
- Fotos y textos que subas son de tu autoría o tienes derecho a usarlos. No publiques datos de terceros sin autorización.
4. Riesgos que asumes
Asumes toda responsabilidad civil, penal y administrativa derivada del inmueble y de las personas que alojes. Indemnizarás a Digital Ventures, TuBarco News y SomosUNO frente a reclamos de huéspedes, vecinos, autoridades o terceros originados en tu anuncio o en la estadía.
Condiciones generales (todos los usuarios)
A. Qué es SomosUNO
Plataforma digital de intermediación solidaria gratuita, impulsada de forma voluntaria por Digital Ventures y TuBarco News. No cobramos comisiones ni membresías. No somos autoridad pública, inmobiliaria ni aseguradora.
B. Limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En el máximo permitido por la ley colombiana, Digital Ventures, TuBarco News y SomosUNO no responden por:
- Acuerdos, daños, hurtos, lesiones, ocupación, deudas o delitos entre usuarios.
- Información falsa, incompleta o desactualizada publicada por un usuario.
- Disponibilidad de cupos o habitabilidad de inmuebles.
- Caídas técnicas, correos no entregados (p. ej. filtros anti-spam) o pérdida de archivos.
- Decisiones de un administrador de aprobar, rechazar, pausar o borrar contenido o cuentas.
Cada usuario indemniza y mantiene indemne a Digital Ventures, TuBarco News y al equipo SomosUNO por reclamos de terceros derivados de su registro, publicaciones o conducta.
C. Uso prohibido y suspensión
Está prohibido el fraude, suplantación, spam, contenido ofensivo o comercial masivo, y cualquier uso que ponga en riesgo a personas. Podemos rechazar, pausar o eliminar cuentas o anuncios —incluidos los que superen los techos solidarios de precio— sin compensación. No hay derecho adquirido a permanecer publicado.
D. Emergencias
SomosUNO no es un canal de socorro inmediato. En emergencia: Cruz Roja 132, Bomberos 119, UNGRD 018000 113200.
E. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia con la plataforma se tramitará ante los jueces de Cali (Valle del Cauca), sin perjuicio de normas de protección al consumidor que resulten irrenunciables. Los conflictos entre usuarios se resuelven entre ellos o ante las autoridades competentes.
F. Cambios
La versión vigente es la publicada en esta página. El uso continuado implica aceptación. Dudas: contacto o sismo@digitalventures.com.co.